Вопросы и ответы

Основные вопросы по хостингу

• Что такое «Джино»?

• Как мне стать клиентом «Джино»?

• Может ли юридическое лицо стать клиентом «Джино»?

• Заключаете ли вы при регистрации аккаунта письменный договор с клиентом?

• Каковы программно-технические характеристики хостинга «Джино»?

• Где расположены серверы «Джино» и какие каналы используются?

• Что означает статус аккаунта?

• Что такое демонстрация работы (демо-режим)?

• Как происходит тарификация услуг?

• Что означает предоставление услуги в реальном времени (real-time)?

• Я потерял свой пароль. Что делать?

• Можно ли разместить несколько сайтов на одном аккаунте?

• Вы можете помочь перенести сайт со старого хостинга к вам?

• Есть ли у вас ограничения по использованию трафика?

• Есть ли у вас бэкап (резервное копирование) данных, и как часто он производится?

  Да, производится регулярное резервное копирование файлов (кроме папки backups), баз данных и почты. Стандартная частота создания резервных копий — раз в двое суток. Однако эта величина может быть увеличена пропорционально времени создания последней копии влоть до 11 суток на обычном аккаунте и 6 суток на «премиум-аккаунте». Это зависит от общего объема файлов на аккаунте, их количества, а также количества изменившихся файлов с момента последнего бэкапа.

  Созданные резервные копии хранятся на отдельном сервере в течение 20 дней.

  Смотрите также: Как восстановить данные из резервной копии?

  Свернуть блок

• Какие материалы запрещается размещать на хостинге «Джино»?

• Что такое бесплатные приложения «Джино»?

• Как с вами можно связаться?

• Есть ли у вас ICQ-поддержка?

• Какие у вас тарифы?

• Можно ли у вас заказать виртуальный выделенный сервер?

• Предоставляете ли вы реселлинг?

• Где можно взять ваш баннер?

• Сколько у вас клиентов?

• Есть ли у вас индивидуальные услуги для пользователей?

• Почему при регистрации аккаунта я не вижу картинку с кодом?

• Как пользоваться интерфейсом заявок в техподдержку?

• Можно ли перерегистрировать аккаунт с физического лица на юридическое?

• Можно ли перерегистрировать аккаунт с юридического лица на физическое?

• Я продлил домен на год вперед, но мне приходят сообщения об окончании средств на счету аккаунта. Почему?