Вопросы и ответы

Основные вопросы по хостингу

• Что такое «Джино»?

• Как мне стать клиентом «Джино»?

• Может ли юридическое лицо стать клиентом «Джино»?

• Заключаете ли вы при регистрации аккаунта письменный договор с клиентом?

• Каковы программно-технические характеристики хостинга «Джино»?

• Где расположены серверы «Джино» и какие каналы используются?

• Что означает статус аккаунта?

• Что такое демонстрация работы (демо-режим)?

  Для того, чтобы оценить возможности и познакомиться с «Джино», достаточно просто зарегистрироваться в системе. Регистрация абсолютно бесплатна, нужно только выбрать себе удобные логин и пароль. После регистрации вы сможете войти в контрольную панель и ознакомиться с ее функциями.

  В демо-режиме вы сможете выложить файлы на сервер. Посмотреть на получившийся сайт можно, обратившись в браузере к техническому домену: http://ваш-логин.myjino.ru. Вы также сможете создать себе почтовые ящики в техническом домене и протестировать почту. Адрес ящиков будет следующим: имя@ваш-логин.myjino.ru. Можете настроить себе почтовый клиент и получить письма, однако отсылать письма в демо-режиме нельзя (это связано в первую очередь с защитой от возможных несанкционированных рассылок — спама).

  В демо-режиме будут недоступны некоторые функции контрольной панели, т. е. вы не сможете, к примеру, подключить себе MySQL или PHP. Отключить услуги тоже будет невозможно.

  Сразу после пополнения баланса, демо-режим будет переключен в активный режим и вы сможете подключить все необходимые услуги. То есть, вам не нужно регистрироваться второй раз, чтобы начать пользоваться услугами «Джино». Вы сможете зарегистрировать или перенести свой домен, однако в любом случае возможность использования технического домена (http://ваш-логин.myjino.ru) останется.

  Внимание: если после регистрации и получения демо-режима баланс не будет пополнен в течение 10 суток, логин будет удален, а все файлы, которые были записаны вами в демо-режиме, уничтожены.

  Также после пополнения баланса вам будут доступны бесплатные предустановленные приложения «Джино», такие как Joomla!, PHP-Fusion, Drupal, phpBB и другие.

  Примечание: для аккаунтов, зарегистрированных до 06.03.2012, адрес технического домена имеет вид логин.jino.ru.

  Свернуть блок

• Как происходит тарификация услуг?

• Что означает предоставление услуги в реальном времени (real-time)?

• Я потерял свой пароль. Что делать?

• Можно ли разместить несколько сайтов на одном аккаунте?

• Вы можете помочь перенести сайт со старого хостинга к вам?

• Есть ли у вас ограничения по использованию трафика?

• Есть ли у вас бэкап (резервное копирование) данных, и как часто он производится?

• Какие материалы запрещается размещать на хостинге «Джино»?

• Что такое бесплатные приложения «Джино»?

• Как с вами можно связаться?

• Есть ли у вас ICQ-поддержка?

• Какие у вас тарифы?

• Можно ли у вас заказать виртуальный выделенный сервер?

• Предоставляете ли вы реселлинг?

• Где можно взять ваш баннер?

• Сколько у вас клиентов?

• Есть ли у вас индивидуальные услуги для пользователей?

• Почему при регистрации аккаунта я не вижу картинку с кодом?

• Как пользоваться интерфейсом заявок в техподдержку?

• Можно ли перерегистрировать аккаунт с физического лица на юридическое?

• Можно ли перерегистрировать аккаунт с юридического лица на физическое?

• Я продлил домен на год вперед, но мне приходят сообщения об окончании средств на счету аккаунта. Почему?