Вопросы и ответы

Основные вопросы по хостингу

• Что такое «Джино»?

• Как мне стать клиентом «Джино»?

• Может ли юридическое лицо стать клиентом «Джино»?

• Заключаете ли вы при регистрации аккаунта письменный договор с клиентом?

• Каковы программно-технические характеристики хостинга «Джино»?

• Где расположены серверы «Джино» и какие каналы используются?

• Что означает статус аккаунта?

• Что такое демонстрация работы (демо-режим)?

• Как происходит тарификация услуг?

• Что означает предоставление услуги в реальном времени (real-time)?

• Я потерял свой пароль. Что делать?

• Можно ли разместить несколько сайтов на одном аккаунте?

• Вы можете помочь перенести сайт со старого хостинга к вам?

• Есть ли у вас ограничения по использованию трафика?

• Есть ли у вас бэкап (резервное копирование) данных, и как часто он производится?

• Какие материалы запрещается размещать на хостинге «Джино»?

• Что такое бесплатные приложения «Джино»?

• Как с вами можно связаться?

• Есть ли у вас ICQ-поддержка?

• Какие у вас тарифы?

• Можно ли у вас заказать виртуальный выделенный сервер?

• Предоставляете ли вы реселлинг?

• Где можно взять ваш баннер?

• Сколько у вас клиентов?

• Есть ли у вас индивидуальные услуги для пользователей?

• Почему при регистрации аккаунта я не вижу картинку с кодом?

• Как пользоваться интерфейсом заявок в техподдержку?

• Можно ли перерегистрировать аккаунт с физического лица на юридическое?

  Можно. Для этого напишите заявление в свободной форме с указанием причин изменения информации, вашими паспортными данными, и подпишите его. Также приложите к заявлению копию вашего паспорта. Оригинал заявления отправьте на наш почтовый адрес: 127083, г. Москва, ул. Юннатов, д. 18, офис 912, ООО "Авгуро Технолоджис". Для ускорения процедуры изменения информации можете отправить электронную копию на наш ящик info@jino.ru.

  Свернуть блок

• Можно ли перерегистрировать аккаунт с юридического лица на физическое?

• Я продлил домен на год вперед, но мне приходят сообщения об окончании средств на счету аккаунта. Почему?