Вопросы и ответы

Оплата услуг

• В цены на сайте включен НДС?

• Какова минимальная сумма для зачисления на счёт?

• Есть ли у вас какие-нибудь бонусы или скидки?

• Есть ли возможность перед покупкой получить тестовый аккаунт?

• Существует ли оплата за подключение услуг?

• Как мне оплатить из Украины?

• Как получить бухгалтерские документы?

• Каким образом можно оплатить ваши услуги?

• Можно ли оплатить по безналичному расчету?

• Вы принимаете WebMoney?

• Вы принимаете Яндекс.Деньги?

• Как долго зачисляются деньги по квитанции через Сбербанк?

• Я оплатил деньги через WebMoney, но деньги так и не дошли. Почему?

• Я оплатил через QIWI менее 150 рублей, а мой счет так и не пополнился. Что делать?

• Как отличить терминалы «Элекснет» от других терминалов?

• Я пополнил счёт через терминал «Элекснет», но система не принимает мой платёж. Почему?

  Убедитесь в том, что терминал, через который вы пополняли счёт, является именно терминалом «Элекснет». Для этого проверьте чек, на нём должны быть указаны данные терминала «Элекснет».

  В контрольной панели «Джино» вашего аккаунта в раздел «Услуги / Оплата услуг / Терминалы „Элекснет“» при добавление платежа, в поле «Сумма платежа» необходимо вводить ту сумму, которая помечена в чеке как «Принято» (не путайте с суммой, помеченной как «Зачислено»).

  Если вы оплатили не через «Элекснет», а через другой терминал, то для зачисления вам необходимо обратиться в службу технической поддержки и сообщить информацию о своем платеже (логин, время оплаты и сумма платежа). Проверка вашего платежа может занять до 2-х дней.

  Свернуть блок

• Я оплатил пластиковой картой через WebMoney/PayOnline, деньги со счета списаны, но на аккаунт не зачислены. Что мне делать?

• На какой минимальный срок я могу оплатить хостинг?

• Как мне заморозить счёт?