Вопросы и ответы

Оплата услуг

• В цены на сайте включен НДС?

• Какова минимальная сумма для зачисления на счёт?

• Есть ли у вас какие-нибудь бонусы или скидки?

• Есть ли возможность перед покупкой получить тестовый аккаунт?

• Существует ли оплата за подключение услуг?

• Как мне оплатить из Украины?

• Как получить бухгалтерские документы?

• Каким образом можно оплатить ваши услуги?

• Можно ли оплатить по безналичному расчету?

• Вы принимаете WebMoney?

• Вы принимаете Яндекс.Деньги?

• Как долго зачисляются деньги по квитанции через Сбербанк?

• Я оплатил деньги через WebMoney, но деньги так и не дошли. Почему?

• Я оплатил через QIWI менее 150 рублей, а мой счет так и не пополнился. Что делать?

  Минимальная сумма оплаты услуг «Джино» — 149 рублей. Поэтому при попытке оплатить меньшую сумму автомат «съедает» деньги, но платеж не проходит. К сожалению, мы никак не можем повлиять на это, в данной ситуации может помочь только владелец терминала.

  Если вы все же оплатили через QIWI менее 150 рублей, вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Доплатить через тот же терминал так, чтобы общая сумма двух платежей оказалась больше 150 рублей, но при этом второй платеж был менее 150 рублей (то есть, чтобы второй платеж тоже не прошел).

  2. Сохранить оба чека, выданных автоматом.

  3. Позвонить в службу поддержки владельца терминала по телефону, указанному на чеках, сообщить оператору информацию об обоих платежах и попросить его «склеить» их. После этого деньги должны поступить на ваш счет в системе «Джино».

  Свернуть блок

• Как отличить терминалы «Элекснет» от других терминалов?

• Я пополнил счёт через терминал «Элекснет», но система не принимает мой платёж. Почему?

• Я оплатил пластиковой картой через WebMoney/PayOnline, деньги со счета списаны, но на аккаунт не зачислены. Что мне делать?

• На какой минимальный срок я могу оплатить хостинг?

• Как мне заморозить счёт?