Вопросы и ответы

Основные технические вопросы

• Как зайти в контрольную панель «Джино»?

• Можно ли использовать Cron и как это сделать?

• Какая версия Apache используется на вашем хостинге?

• Есть ли у вас поддержка ASP-скриптов?

• Есть ли у вас PostgreSQL?

• Предоставляете ли вы выделенный IP для аккаунта?

• Каков абсолютный путь до корневой папки моего аккаунта на сервере?

• Есть ли доступ к log-файлам? Где мне найти error_log и access_log?

• В логе ошибок часто появляется ошибка доступа к файлу favicon.ico. Что это за файл?

• Есть ли у вас SSH (Shell)?

• Можно ли переименовать аккаунт (изменить логин)?

• Можно ли получить дисковое пространство и другие услуги большего объёма, чем указано в ценах на услуги?

• Установлен ли у вас mod_rewrite?

• Есть ли ограничение на количество соединений/подключений по FTP и HTTP?

• Нужна ли услуга «Почтовый сервис» для отправки писем с сайта?

• Можно ли запустить Демона (Daemon)?

• У вас установлен модуль ionCube?

• У вас установлена библиотека ImageMagick?

• У вас есть поддержка SSL?

  Да, есть. Для подключения SSL вам нужно самостоятельно приобрести SSL-сертификат и подключить услугу «Выделенный IP».

  Для приобретения сертификата вам потребуется запрос на сертификат (CSR). Специалисты нашей технической поддержки могут его для вас подготовить. Для этого создайте заявку в разделе «Техподдержка / Заявки» контрольной панели аккаунта и укажите в ней следующие данные:

  • Country Name (2 letter code)
  • State or Province Name (full name)
  • Locality Name (eg, city)
  • Organization Name (eg, company)
  • Organizational Unit Name (eg, section)
  • Common Name (eg, your name or your server's hostname)
  • Email Address

  Графу Organizational Unit Name можно не заполнять. А в Common Name укажите название домена, для которого запрашивается сертификат (если домен используется с www, то указывайте с www). Сертификат будет действителен только для этого домена.

  После того как вы приобретете сертификат и загрузите его на сервер, в той же заявке укажите имя файла с сертификатом, специалисты технической поддержки подключат его.

  Примечание. На одном аккаунте SSL-сертификат можно подключить только к одному домену.

  Свернуть блок